2013年2月1日，山东省农村信用社联合社临沂办事处党委书记、主任孔祥波同志，山东临沂兰山农村合作银行党委书记、董事长侯家明同志莅临山东临朐聚丰村镇银行视察指导工作。孔祥波主任着眼于聚丰村镇银行经营管理和改革发展做重要讲话。 

       孔主任肯定了聚丰村镇银行筹建及正式开业以来的工作。孔主任指出：聚丰村镇银行生机勃勃，员工朝气蓬勃，积极作为，在较短的时间内取得良好的营销业绩，实现了较好开端，经营管理呈现稳健良好发展的态势。 

       孔主任在重要讲话中，立足对聚丰村镇银行的殷切关怀、聚丰村镇银行当前经营管理和长远发展，提出了始终坚持五个“高点定位“的要求： 

       一是市场竞争高点定位。要形成和坚持有效、科学的市场定位，赢取竞争主动权，突出在小额零售市场领域形成拳头品牌； 

       二是制度流程高点定位。在内部机制、制度流程、产品建设等方面坚持高标准设计，重点建立科学的用人机制，畅通人员进出通道，留住德才兼备人才；要建立健全激励机制，形成收益与贡献匹配的薪酬分配机制； 

       三是文化建设高点定位。要真正做到和坚持“不抽客户一支烟，不喝客户一杯水，不吃客户一顿饭”三不服务原则。从最基础的服务文化和细节的管理文化入手，打好企业文化的基础，建立高标准的企业文化。 

       四是服务品质高点定位。努力打造和坚持用心服务、心贴心服务的理念和高服务标准，建设竞争力强、富有特色的服务品牌。 

       五是团队建设高点定位。建立高标准的队伍体系和团队精神，以优秀的团队促进聚丰的发展，让员工感受到家的温暖。 

       孔主任嘱托全体员工：要珍惜在聚丰村镇银行工作的良好平台；今后还有很多工作要做，但聚丰占据天时、地利、人和，要充分把握机遇做好工作；在发展上要追求精、追求好、不过于追求大；要坚信兰山合行是聚丰的坚强后盾，在机制管理、产品创新和企业文化等方面敢于领先，互相学习、互相促进、共同发展。