为更好的服务“三农”，接通地气，和农民兄弟打成一片，通过强力践行“三不原则”、“首问（接力）负责制”和“限时服务”三大服务法宝，实现无缝隙优质服务，我行制定的“五讲四美三热爱”成为每位员工的行为准则，有效的提高了员工的职业操守和诚信意识，形成了我行独特的“服务文化”。
       从阳光办贷、廉洁办贷、限时办贷入手，彻底消除客户贷款的附加成本；“不喝客户一杯水，不抽客户一支烟，不吃客户一顿饭”的“三不原则”深受客户好评，使银行与群众共生共赢。我行实行阳光信贷的做法，先后被《金融时报》、《改革与发展》、《大众日报》等国家级媒体专题报道。2013年10月30日在临朐召开的“山东银监局辖区村镇银行监管暨阳光信贷推进会议”，我行做了阳光信贷典型交流发言，经验做法在全省推广，“三不原则”已成为银行界的一面旗帜。
      “金杯银杯不如老百姓的口碑”，我行真情服务“三农”，经历了人民群众从怀疑到认可、由陌生到熟知的蜕变过程，成为农村金融服务现代化浪潮中的一股清流。